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본인 확인 및 구독 해지·정산 확인 완료 후 7일 이내에 처리합니다. 추가 확인이 필요하면 사유와 예상 일정을 안내합니다.

앱에서 계정 → 회원 탈퇴로 신청하면 처리 결과를 화면으로 안내합니다. 웹의 계정 삭제 요청 페이지나 이메일로 신청하면 처리 결과를 이메일로 안내합니다.

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미확인 삭제 요청의 이름·회신 이메일·문의 내용은 접수일부터 30일간 보관 후 파기합니다. 확인된 요청은 계정 삭제 시 함께 정리하며, 분쟁 처리에 필요한 기록은 법정 보존 기준을 따릅니다.

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